Servicio técnico y garantía

2 años de cuadro. 1 año de electrónica. Soporte propio.

Garantía real, repuestos en stock, sin vueltas.

Qué cubre la garantía

• Cuadro: 2 años por defectos de fabricación.
• Componentes eléctricos: 1 año — motor, batería, controller y display — por fallas de fábrica, contados desde la fecha de entrega.

Qué NO cubre

• Golpes, caídas o daños por mal uso.
• Exposición excesiva al agua o inmersión.
• Desgaste normal de componentes (pastillas de freno, cubiertas, cadena).
• Reparaciones o modificaciones hechas por terceros no autorizados.

Cómo hacer un reclamo

1. Escribinos por WhatsApp o a info@royriff.com.ar contando qué pasa. Si podés, mandá fotos o un video.
2. Te respondemos con un diagnóstico inicial y coordinamos: muchas cosas se resuelven a distancia.
3. Si hace falta taller, traés la bici al showroom de Yerba Buena o coordinamos el retiro.
4. Reparamos o reemplazamos el componente sin costo si está dentro de garantía.

Service propio y repuestos

Tenemos service eléctrico propio (motor, batería, controller, display) en el mismo local de Yerba Buena, y stock permanente de baterías, cargadores y pastillas de freno originales. Para mecánica básica podés ir a cualquier bicicletería de confianza; si hace falta, te derivamos a las que trabajamos.

Para vicios ocultos que se manifiesten después del plazo de garantía, aplican los plazos previstos por el Art. 11 y siguientes de la Ley 24.240.