Política de privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El sitio web royriff.com.ar y la marca Roy Riff son operados por Zohan Venture SAS, CUIT 33-71884288-9, con domicilio legal en Autopista Ruta Nacional N° 38 - Km 797, San Miguel de Tucumán, Tucumán. Esta política explica qué datos personales recolectamos, con qué finalidad, cómo los usamos y qué derechos tenés sobre ellos. Para consultas o ejercicio de derechos podés escribirnos a info@royriff.com.ar o al WhatsApp +54 381 200-6514.

2. Marco legal

Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su decreto reglamentario 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Para operaciones de comercio electrónico se aplica además la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020.

3. Datos que recolectamos

• Datos de contacto: nombre, apellido, email, teléfono o WhatsApp, cuando completás formularios (test ride, contacto, compra) o nos escribís.
• Datos de envío y facturación: domicilio, código postal, localidad, provincia, DNI o CUIT cuando hacés una compra.
• Datos de pago: los datos de tarjeta o medio de pago se procesan directamente en Mercado Pago. Roy Riff no almacena ni accede a datos de tarjetas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y referidor, recolectados mediante cookies y herramientas analíticas.

4. Finalidad del tratamiento

• Procesar y entregar tus compras (incluido el envío y la facturación).
• Gestionar consultas, turnos de test ride y comunicaciones de postventa.
• Brindar garantía y servicio técnico sobre los productos adquiridos.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
• Mejorar la experiencia del sitio y nuestras comunicaciones.
• Enviarte novedades o promociones solo si nos diste tu consentimiento explícito y siempre con opción de baja.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en: (a) tu consentimiento al completar formularios o aceptar cookies, (b) la ejecución de un contrato cuando hacés una compra, (c) el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, defensa del consumidor) y (d) el interés legítimo de Roy Riff para mejorar el servicio y prevenir fraude.

6. Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para operar:

• Shopify — plataforma de comercio electrónico y hosting del sitio.
• Mercado Pago — procesamiento de pagos.
• Operadores logísticos (Andreani, OCA y similares) — para coordinar y entregar envíos.
• Google y Meta — métricas de tráfico y, si aceptás, cookies publicitarias.
• Autoridades públicas — únicamente cuando un requerimiento legal o judicial nos obligue.

7. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para mantener la sesión, recordar el carrito de compras, medir tráfico y mejorar el sitio. Podés bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones (carrito, checkout) pueden dejar de funcionar correctamente.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y los plazos legales aplicables (obligaciones fiscales, garantía, defensa del consumidor). Una vez vencidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

9. Derechos del titular (Ley 25.326)

• Acceder a los datos personales que tengamos sobre vos.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la supresión cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oponerte al uso para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos escribinos a info@royriff.com.ar. Respondemos en un plazo máximo de 10 días corridos. Si considerás que no respetamos tus derechos, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos, copias de respaldo y proveedores que cumplen estándares de seguridad. Ningún sistema es 100% invulnerable, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

11. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos datos personales de menores de forma intencional. Si detectamos que un menor envió datos sin autorización de su responsable, los eliminamos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de última actualización.